．氦氣為安全惰性氣體，遇熱不會燃燒。

．希望氣球漂浮一定要灌氦氣。

．非所有氣球灌氦氣後可以漂浮，氣球本身重量以及尺寸皆會影響浮力，購買商品須注意是否能填充氦氣飄浮。

．每個氣球氦氣後飄浮時效性不一定，建議如有使用氦氣氣球，需確認氣球飄浮時間再購買使用。

．星期一至星期六(中午前)可配送，星期日無貨運，基本上皆可在指定日期前一天抵達，但如因貨運量太多無法到貨，可到站所取貨。

．貨運有可能因配送過程使商品受損，收到貨請於24小時內錄影，以確保您的權益。

．如需宅配，請提前5天(不含假日)訂購商品。

．乳膠和鋁箔氣球部分商品只提供自取，訂購前請先洽詢客服或詳閱商品說明。

．氣球出貨前人員會先檢查商品品質，但因氣球無法先充氣(充氣後無法重複使用或無法裝回包裝)檢查，如遇商品有非人為造成的漏氣狀況，可做換貨/退貨處理。

．客製化的商品如非品項、顏色、文字內容錯誤或店家造成的破損，恕不接受換貨/退貨。

．為避免造成任何對於商品的誤解以致商品與您的期望不同，請於下訂前先確認好商品內容，或可訊息客服確認，減少不必要的錯誤。